1,000万人以上が利用する「モバイルSuica」 安心のサポート体制を支える舞台裏とは

JR東日本が提供する「モバイルSuica」。利用者が安心して快適に使えるために、JR東日本はどのようなサポート体制を整えているのか。JR東日本およびモバイルSuicaサポートセンターの運営を支えるKDDIエボルバの担当者に聞いた。

2021.12.21