AIロボットを使った省人店舗をオープン
小売業の労働力不足を解消
KDDIは2022年9月13日、KDDIが運営する「au Style SHIBUYA MODI」にAI(人工知能)制御のロボットが、商品のピッキングから袋詰めまでをすべて行う「auミニッツストア 渋谷店」を併設オープンしました。
本店舗は、商品デリバリーを提供するmenu株式会社と、小売店舗向けの自動化ソリューションを展開する株式会社ROMSとの共創・共同で開発した店舗です。お客さまがmenuアプリを使って商品を注文すると、商品の受け取り方法としてデリバリー(配送)、あるいはテイクアウト(店舗での受け取り)を選択することができます。
「auミニッツストア 渋谷店」では、商品のピッキングや袋詰めを自動化しているだけではなく、商品棚や賞味期限の管理も自動化され、商品補充・回収時には必要なケースが自動で作業台まで運ばれます。これにより、商品補充・回収の作業に多くの工数と時間をかけずに済みます。
また、すべての注文がmenuアプリを通して行われているため、オンライン上で在庫管理がされ、店舗の商品が売り切れるとリアルタイムにアプリに反映されます。
本店舗の仕組みを、小売業界が長く悩まされてきた労働力不足の問題の解決につなげていくべく、KDDIは取り組みます。