安心・快適なデジタル社会を支える―KDDIの「プライバシーガバナンス」
KDDIのモバイル通信サービスは多くのお客さまにご利用いただいています。そうしたお客さまの“デジタルライフ”を安心・安全・快適にする大切な取り組みが「プライバシーガバナンス」です。
プライバシーガバナンスは、「個人情報保護法」などの法律に則って、お客さまの情報を厳格に管理するだけの取り組みではありません。それは、活用の規定が法的に定められていないデータであっても、お客さまの「プライバシー」を侵害する可能性のある個人データ（以下、パーソナルデータ）については、その利用に適切なガバナンス（統制）をかけていくことを意味しています。その上で、お客さまが納得のいくかたちでパーソナルデータを活用し、各種サービスの利便性向上へとつなげていくことが、KDDIの目指すところです。
その目的のもと、2020年4月にはプライバシーガバナンスの専任組織を立ち上げ、KDDIグループ全体がお客さまのパーソナルデータを適切に活用していくための体制を強化しました。さらに、パートナー企業と協業しながら、KDDIグループ外の企業や自治体によるプライバシーガバナンスの取り組みを支援するソリューションも提供しています。
デジタルトランスフォーメーション（DX）のトレンドが勢いを増す今日、お客さまとの接点を通じて収集したパーソナルデータを、サービスやビジネス、経営の変革に活用する動きが活発化しています。その中で重要性を増しているのが「プライバシーガバナンス」によって、パーソナルデータを安全に、かつ安心して活用できる環境を整えることです。言い換えれば、プライバシーガバナンスによって、データドリブンな事業運営の実現につながり、DXを加速していくことが可能になります。
KDDIでは、自社の経験とノウハウを生かし、個人のお客さまのプライバシーを強固に守るだけではなく、企業・自治体のお客さまによるプライバシーガバナンスにも貢献し、より安心・安全で快適なデジタル社会の実現を目指していきます。
